プライバシーポリシー

個人情報保護法に対する当薬局での遵守事項

当薬局においては、個人の人権尊重の理念の下に個人情報を取り扱う事、関連法令およびガイドライン等を遵守し、良質なサービスを提供するために、皆様の個人情報を的確かつ万全の体制で取り扱う事を約束致します。
以下の通り患者様の個人情報に関する方針を定め、全職員に周知徹底を行い、個人情報保護に努めていきます。

1.利用方法による制限
住所、電話番号、その他薬歴調査票等の患者様の個人情報を当薬局業務(調剤業務、薬歴管理、服薬指導、薬剤情報提供、相談の対応等)以外に用いる事は御座いません。
患者様からご提供頂いた情報は機密厳守と致します。特に患者様の薬歴管理情報、健康情報につきましては最重要情報扱いをお約束致します。例え、お身内、知人と称する方からお問い合わせ頂いたとしても、一切回答致しません。(例外として、当薬局薬剤師が必要と判断した場合、他施設、ご家族への説明に利用する事あり。)
2.適正な取得
患者様の大切な個人情報は、患者様のご了承のもとに当薬局へご提出される薬歴調査票で取得し、服薬指導、薬歴管理、薬剤情報提供等の一連の業務にのみ使用し、他目的の為には使用いたしません。決して第三者又は外部組織に漏らすようなことは致しません。
3.正確性の確保
当薬局では、取り扱い情報の特性、患者様の健康をサポートする意味で、常に正確な個人情報を保ちたいと考えております。薬歴調査票及び服薬指導時に最新の情報を取得していき患者様のその時点での最新の情報を維持する所存です。
個人情報の保存に関しましては、当薬局来局後3年間保存され、3年を過ぎる情報につきましてはコンピューター上、完全削除させて頂いております。
4.安全性の確保
当薬局においては、個人情報を守れるのは健全な人であるということを第一に考え、常日頃より健全なスタッフ育成に努めております。また、患者様から信頼される人間となるため、一人一人が日々研鑽しております。
  1. 社員定期健診の実施
  2. 薬局運営に関わる各マニュアル、内規の徹底導守
  3. 薬剤師会研修会、勉強会への積極参加
  4. 社員リクリエーション、社員親睦旅行会等の実施。
当薬局は大手警備保障会社と契約し、ハイセキュリティーを目的とした防犯通電施錠システムなどの体制を整えており、特殊な故人情報・薬剤を取り扱う関係上、特に外部からの侵入・盗難を防いでいます。
  • 薬局店舗内に設置しているOA機器は、薬局管理者(管理薬剤師)か管理担当し、特に患者様個人情報DATAを構築しているパソコンには細心の注意を払っております
  • 全機器ウィルス対応ソフトなどをインストールして、外部からの不正アクセスをブロックしております
  • 患者様の個人情報保護を念頭に、薬局内において内規を作成。日々導守するよう努力しております
5.透明性の確保
当薬局においては、本人の申し出により本人の情報を開示する事、同意なき目的以外での使用に関しては、本人の申し出により停止できる事をお約束いたします。
6.苦情窓口の設置
当薬局の個人情報の取り扱いに関する苦情については、下記までお申し出下さい。
お電話による場合
028-638-3950
お手紙による場合
〒321-0963 栃木県宇都宮市南大通り4-7-20
木の薬局個人情報保護対策室
電子メールによる場合
info@kinokusuri.com
大変申し訳ございませんが、各店舗ごとへの直接のお申し出はお受け致しかねますので、その旨ご了承賜りますようお願い申し上げます。
代表取締役　野山 繁紀